外汇监管提示
经工作人员邮件核实,该机构不监管外汇,仅为保险监管机构。
机构简介
1.机构性质
Sugese是负责授权、规范和监督保险业务自然人和法人的公共机构,隶属于哥斯达黎加中央银行。
2.机构历史
2008年8月7日,根据第8653号《保险市场监管法》成立Sugese,其在国家金融体系监督委员会(CONASSIF)的指导下运作,该委员会是由中央银行行长或经理、财政部长或其代表组成的合议机构,由中央银行董事会选出的五名成员组成。
3.使命
我们的使命是确保消费者权益,稳定和保险市场的有效运作。
4.监管目标
《保险市场监管法》规定,监管机构的总体目标是“确保保险市场的稳定和高效运作,并提供最全面的信息给投保人(第8653号法第29条)。”
5.联系方式
地址:San Pedro de Montes de Oca, Edificio Torre del Este, piso 7
电话中心: 2243-5108
电子邮件:[email protected]
传真: 2243-5151
营业时间:周一至周五上午9:00至下午5:00
监管查询
保险经办机构:http://www.sugese.fi.cr/mercado_seguros/sociedades_agencia/
监管投诉
投诉没有特定格式要求,必须包含以下信息:
1)投诉人的身份证以及被告的实体或法人名称;
2)按照时间顺序,清楚阐明投诉理由;
3)明确通过投诉想要实现的目标;
4)电话和接收通知的途径(传真或电子邮件);
5)日期以及相关方的签名(必要)
投诉可以通过以下两种方式向监管机构提交:
a.以实物形式:Sugese的详细地址为San Pedro de Montes de Oca, Edificio Torre del Este, piso 7,工作时间为周一至周五上午9:00至下午5:00,附有相关方的签名。
b.发送电子邮件:邮件地址为[email protected],必须带有数字签名证书(扫描的签名无效)。
投诉时长:
监管机构规定的条款为20个工作日,从投诉符合提供的手续开始计算。如果出现特殊的复杂性,监管部门会在投诉开始时通知用户,但在任何情况下都不会超过两个月。
相关链接
哥斯达黎加中央银行:https://www.bccr.fi.cr/SitePages/default.aspx
拉丁美洲保险监督协会:http://www.assalweb.org/assal_nueva/