培训销售人员的5个技巧

汇商资讯 8年前 (2016) admin
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优秀的销售人员需要不断开发和提升自身技能。

无论你的经纪业务规模多大,无论你是直通式处理经纪商,还是做市商,无论你使用的是哪类技术,无论你的公司成立一个月、一年还是十年,销售部门都是你经纪业务的命脉。

 优秀的平台、后端系统、创新的营销活动、规定,这些都非常重要,但是没有一个强大的销售团队,你的业务将欲走无路,因此,聘用行业精英做销售工作,这使业务成功的决定性因素。

说到销售人才,你头脑中想象的可能是一个口才了得,对客户有问必答,甚至能够想在客户前头。但事实是,真正的销售精英不一定要口吐莲花,而是最会倾听的人。通过倾听客户的需求,一个好的销售人员可以找到满足客户需求的方式。

无论你是聘请了一个销售天才,还是找到了一块未经打磨的璞玉,好的销售人才需要不断开发和提升技能。如果你是一个经纪商,以下是培训销售人员的5个技巧:

1、利用在线学习

对于外汇销售代表来说,想要圆满完成工作,产生自信心,就必须对产品进行深入全面了解,对行业趋势随时关注。

通过了解产品,销售代表能够在开展业务时游刃有余,能够更好的确认客户的问题,使产品成为完美的解决方案。

通过了解行业最新资讯,销售人员可以更好的向客户提出投资建议。

但是你如何将整个销售团队集中在一个房间,培训电话销售?这就是在线学习大显身手的时候了,在线学习工具使销售人员能够通过线上视频和研究模块随时随地了解产品信息。另外,网站上还有丰富信息,使销售人员可以获得知识,并与交易者分享。

2、创建一个好友系统

在人员变动频繁的外汇业,新销售人员的入职培训可以不定期的进行,创建一种方式,为新员工配备专人,要对新人答疑解惑。

相对于入职一天的销售人员,入职两周的销售人员掌握的信息更多,这可以帮助后入职的人在入职培训时压力小一些。通过与同伴合作,新的销售人员可以寻求帮助,学习进程会加速。

3、实地培训

尽可能的培训你的销售人员,但理论培训效果毕竟有限。

实地培训能够培养真正的销售人才。让能力强的销售精英接听实习生的电话,或者检查电话记录,对实习人员的业绩进行分析,提供及时简洁的反馈。

最能引起共鸣的销售电话不久后就会收到反馈。

4、分享成功故事

你知道吗,据国家商业研究学院的研究显示,员工态度对客户满意度具有40%-80%的影响力。

通过分享成功经验,销售人员会增进团结,会更努力工作,士气会得到提升,对利润产生积极影响。

一个零售巨头称,员工敬业度增加一个点,每个店的月销售额就增加20万美元。

5、安排分析时间

我们知道,销售人员在电话上花费的时间越多,就越有可能实现销售目标。

设置每天打电话的最低数量,并不是花费在电话上的每一分钟都是在销售,让你的销售人员有时间对每次通话进行整理,从中吸取一些经验,这是非常重要的。

让你的销售人员养成预先安排时间的习惯,对电话进行分析,明白哪些方面需要发扬,哪些需要改进。

版权声明:admin 发表于 2016年4月19日 下午 12:54。
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