从博彩等其他类似领域所采取的基本营销原则中,我们可以吸取很多经验。
本文作者为Leverate首席营销官Nicc Lewis。
真正的趋势!
在2015年一次国际会议上,我参加了探讨行业未来趋势的座谈小组。现在,疑问已经得到验证,一家经纪商称:“给我们一个真正的趋势!”
我联系了这家经纪商,并解释称,最大的趋势不是源于技术,而是市场。我预计,对于经纪商来说,市场将变得充满挑战,竞争将更加激烈,并购成本将升高。总之,经纪商将需要拓展营销多元化,实现差异化。
进入2016年,我参加了3个座谈小组,讨论内容涉及:直接回应和品牌知名度、自动化以及社交交易。这些不同主题的主要核心是,竞争加剧导致营销成本提升,我们很多评论指向营销活动多元化和实现差异化。
我必须说,短期内,还不能转发我的信息,因其还不够有力、不够清晰。我要将其分解成一些简单的概念,一些经纪商需要采取的关键步骤。经纪商规模越小,就越应该关注,但是这一主题适用于任何经纪商。
现在业内的竞争水平前所未有,从博彩等其他类似领域所采取的基本营销原则中,我们可以吸取很多经验。
新客户方面的竞争意味着实际成本的提高,这使并购更加昂贵。有两种方式降低成本:实施自动化降低运营成本,或让每一美元支出都发挥更大效用。在本文中,我将谈论第二种方式。
有三个关键原则:想象力、专注和全盘分析
原则1:想象力
第一步是品牌。在支出一美元、一英镑或一欧元前,你需要详细了解你的品牌。
必须对你的品牌的市场形象有清晰的了解,知道你是谁,知道你在和谁对话。借此,你将了解必须塑造和传达哪些差异点。这些差异点必须是你的目标受众可以识别和参与的简单、真实的信息。
在这一过程中,你应该对目标市场(实际上是对一个人)进行详细的侧写。描绘组成这个人的不同图层。
最开始是名字、年龄、性别、身份,之后描述他们的工作和家庭,然后是生活方式,再加上愿望这一图层,最后是在线和移动设备上的活动,将其添加到交易活动中。这样,你就可以知道如何针对其开展营销活动,或者是通过内容营销,或者是通过广告,或者是靠灵感,或者是靠设计。
例如:Jack喜欢去健身房,对赛车感兴趣。我们可以在设计中加入清洁健康的元素迎合Jack对健康生活方式的兴趣。还可以通过在车评网站上开展直接回应或品牌活动接触Jack。
原则2:专注
第二个原则是专注。通过只专注于英伦三岛和瑞典、将移动博彩作为主要平台,Paddy Power发展成为体育博彩业的巨头。
想要被人记住,就需要一次又一次地与潜在客户接触,提高品牌的曝光率,之后才能建立信任。在业务之初,或者资金有限的情况下,这一点更是至关重要。
想要支出的资金发挥更大效力,应该专注于寻求容易实现目标的、极窄范围内的、与你的品牌标识匹配的目标受众。一旦找到了Jack们,赚了钱,就要转向Frank、Pierre或Hans。
原则3:全盘分析
最后,你应该将营销视为一项全盘分析的工作。投资回报率以总支出和总回报为基础。品牌知名度可能较难衡量,但是对直接回应的结果有巨大影响,能够有效地降低成本。
受众对你的信息接触越多,唤起行动的回应就越自然。这意味着多样化的活动并不一定要花费大量资金。
内容营销、社交媒体、公共关系、赞助、展示广告以及搜索引擎优化营销,这些都可以考虑。投标的关键词排名靠前是增加信心的最佳方式。在这方面,长尾关键词是新的搜索引擎优化,不仅费用低,而且满足用户趋向于搜索更长、更具体的结果的需求。
强行推销,取得业绩,这样的日子已经一去不复返。当今世界中,我们需要探讨的是协助客户做出购买决定。