澳大利亚新西兰银行集团(ANZ)赔偿大约20万名客户将近1300万美金的资金,因ANZ几年未能准确提供增金利率给发展储蓄账户(PSA)。退款支付包括额外的认识到时间运行以来最初的违反。ASIC声明此事,澳新银行违反报告义务的企业行为。
PSA所有人,如果在当月他们满足出金和入金要求,就有资格在任意月份对增金利率支付。ANZ月循环的失调,确定PSA持有人是否有资格获得奖金支付利息和应用于计算奖金支付月利息。
因此,PSA持有人在之前一个月周期的最后一天有资格入金或者没有资格出金,但是持有人却以为是月周期的第一天。
ANZ发现根据消费者投诉后发现了这个漏洞,并报告给ASIC。ANZ建议ASIC的意图进行彻底确定金融账户重建活动对所有受影响的PSA持有者的影响。金融的影响依赖于其他事务发生在临街的月度周期。
ASIC副主席Peter Kell说:“ANZ在此事件中已经郑重的发布了违规报告义务。违规报告帮助ASIC有效的提醒他们不要发生类似违规的行为。”
ASIC感谢ANZ采取的合作方式来解决这个问题。
ANZ已经发布了信函表示,目前PSA持有者澄清和更新现有的条款和条件如需符合时间支付利息。
ANZ正在联系和提供偿还给过去和现在遭受影响的PSA持有这,进程将在本周完成。
消费者有任何以为和关注请在联系ANZ13 13 14。
相关文章
暂无评论...