今年初出任零售外汇经纪商Tickmill首席执行官的Sudhanshu Agarwal是一名行业“资深老鸟”，拥有十余年的外汇从业经验。他很早就离开祖国印度，扎根在大洋洲金融重镇——悉尼，先后在GFT、AVATrade等外汇公司担任重要职位，并取得优异的成绩。值得一提的是，Sudhanshu Agarwal曾担任澳大利亚金融监管机构——ASIC负责衍生品和外汇公司合规部门的主管，这让他执掌的Tickmill异常注重投资者的权益及公司程序、财务的合规性。
7月24日，Sudhanshu Agarwal从澳洲飞抵上海，并视察了Tickmill上海新办公室。记者与Sudhanshu Agarwal就Tickmill品牌建设、中国区团队情况及商务拓展等话题展开面对面交流。
让交易者感到自信与快乐
我们知道，在外汇行业中，公司的CEO或重要高管往往销售或技术出身，Sudhanshu Agarwal也不例外。从交流中得知，20多年前，他开始从事销售工作，并做得很不错，在1999年获得年度最佳销售经理奖。在10年前，他去了一家受人尊重的外汇公司上班，正式涉足外汇销售领域。
“10年前，一位猎头推荐我为一个知名的外汇经纪商工作，那时他在澳大利亚的业务刚起步。在接下来的几年里，我从他们的全球高级销售人员到开始管理涉及公司经纪业务的项目。最后我开始在澳大利亚建立并管理其它授权分公司。”Sudhanshu耸耸肩说道。
“这么多年来，我看到一些经纪商非常不道德的试图欺骗投资者。同时，我也发现外汇行业好的一面，经纪商在尽量提供最优交易环境的同时，也很注重诚实的、以客户为中心的服务。”他说，“在Tickmill，我也有机会将公司建立在这些重要原则之上，让交易者对我们有信心，也让他们乐意向其他人推荐Tickmill。”
我为什么选择Tickmill开始职业新生涯
此前，Sudhanshu曾在GFT、AVATrade以及在ASIC从事管理及合规工作累计近十年时间，当被问及为什么选择Tickmill作为职业新生涯时，他表示很赞同Tickmill这种“用心服务”的理念。
“我和Tickmill的股东们在各种业务和行业网络上都有过联系。我看到他们是怎样运营业务的，也知道他们的期望是提供高质量的交易平台，让客户可以接触到所有交易类型，包括新闻交易、剥头皮和套利等，而这些通常是其它经纪商为避免内部亏损而禁止的。Tickmill更关心的是让交易者满意，并让他们享受交易的盈利。我很赞同这种理念，另外，Tickmill受到监管，这也是我考虑的一个重要因素。因此我觉得是时候开始职业新生涯了。”
没有客户，何来业务
在近十年的外汇行业工作中，Sudhanshu认为这几份工作之间最大的体会是，除了给予股东最大程度的回报，客户利益与股东利益同等重要。
“我很幸运，一直以来都是跟受监管的经纪商合作，因此我的外汇工作体验是相当积极的。我意识到一件事，就是每家公司都有自己不同的管理方式，有一些会比其它公司更透明。有一些公司异常谨慎，也有一些大胆试探边界地带。最后，大部分公司的目的都是最大程度的给予股东回报。”
他称，“在Tickmill，我们的目的不止是最大化股东利益，也要最大化客户利益。没有客户，我们连业务都谈不上。除非我们对客户用心，做到对他们完全透明，否则他们就会转向其他经纪商。”
Sudhanshu与Tickmill中国区负责人储志峰
Tickmill中国团队完全以客户为中心
今年春节，Tickmill刚成立不久，便在中国市场享有一定知名度，且赢得了较好的口碑，这是为什么呢？
Sudhanshu认为，Tickmill最大的竞争优势在于中国的支持团队。这个团队完全以客户为中心，而且具有很高的透明度，自然会赢得口碑。
不管他在何时何地和任何一个专业交易者沟通，他们都强调，对自己最重要的是较低的交易费用、点差和佣金，高效且可信赖的交易执行，以及易于操作的平台。他们希望经纪商能以客户为中心，除了技术之外，也要良好的交易环境，对于盈利没有限制措施。这正是Tickmill能提供给客户的。
在有关中国区团队方面，Sudhanshu称，“储先生（汇商注：Tickmill中国区负责人）将领导Tickmill中国团队，他有非常丰富的行业经验。他也是一个交易员、博主，同时还运营其它业务。我们知道他已经对团队进行过培训，以确保中国团队与Tickmil的一致，这也是我们期待中国团队能做到的，就是保持Tickmill一直以来为人所知的高标准的客户服务和支持。”
在谈到公司文化及运营准则，Tickmill中国区负责人储志峰称：“我认为tickmill 最大的优势是他的企业文化，好的企业文化会让公司走的更远，tickmill 希望客户获得成功。 保障客户的资金安全也是我在行业里最基本的准则。”
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