【ASIC】NAB通过ASIC调查改变债务催收作业

澳大利亚国家银行（NAB）根据ASIC的调查已经改变了其债务催收作业，其中NAB的一些催收信中有很多误导、欺骗性的信息。
ASIC注意到NAB发出给客户的债务催收信中使用的标题“Fairhalsen Collections”和“Brunswick Collections Services”这可能给人错误的印象,NAB出售,外包或者升级债务当事实并非如此。这些信件只透露,NAB的实体是一个部门细则在页面的底部。
ASIC同样注意到催收期间给客户发出的信件中债务并没有被偿还，并建立联系

法律程序恢复整个债务可能会开始不另行通知,这样的诉讼可能导致判决被进入和/或破产;
债务催收者将会到客户的家里面去收债
NAB将会使用其他必要的法律途径来收债

事实上,对于大多数人,这种行动是不可能或只会被认为是在稍后阶段采取的手段。
根据ASIC的调查，NAB撤销了催收信：

参照Fairhalsen Collections和Brunswick Collection Services
代表相关面对面的基础，法律行为和破产行为（除非类似的行为出现）

ASIC副主席Peter Kell说：“债权人和催收人有权准确解释拖欠债务的后果,但决不能虚报后果或夸大。法律诉讼的威胁和破产可能非常紧张。催收人不得威胁采取法律行动如果这样的行动是不可能的,不是目的,或不考虑。”
ASIC感谢NAB相关部门对次事件的配合。
背景
2014年7月，ASIC和澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC），发布了联合债务催收指导的修订版本：为收债人和债权人(RG 96)。经修订的指导方针帮助债权人和收债人,以确保收集活动进行的方式是符合重要的联邦消费者保护法律,ACCC和ASIC管理。