【ASIC】关于投资者如何在澳洲证券投资委员会进行赔偿诉讼的说明

进行投诉分为三个步骤
步骤1 -联系卖方或服务提供者
您可以直接联系该公司让他们告诉您负责人的联系方式，或者您可以在该公司的网站、金融服务指南或相关产品声明中找到联系方式。
通常，您可以在线投诉或是写信投诉，被投诉的公司会在限定的时间内（具体时间期限请咨询被投诉的公司）就您的投诉给出如下回应：
1，您的投诉在问题处理中心的最终处理结果；
2，如果您对该公司的的处理结果不满，您有权利向澳洲证券投资委员会批准的独立机构金融申诉服务公司（FOS）提出申诉。
许多纠纷都是通过这种方式解决的，同时需要注意的是，您接下来的申诉需要保留之前投诉的证据。
步骤2 -联系FOS或其他第三方
通常被投诉的公司在通知您处理结果的时候就必须告诉您，对应FOS机构的名称及联系方式。或者，您可以查询FOS成员的完整名录，确定该公司是不是该机构的成员。
FOS联系方式：
电话：1300 780 808
网址：http://www.fos.org.au
注意：
如果您投诉的金融公司不是金融申诉服务公司（FOS）的成员，那么FOS将不会受理您的申诉。
步骤3——采取法律行动
如果您对FOS的处理结果不满，那么最后的办法是诉诸法庭。
特别是当您遭受了巨大的损失时，您可以告上法庭，要求相关公司赔偿您的损失。
如果需要咨询法律建议，那么您可以联系当地的律师协会寻求帮助。